Como criar loja no Instagram: requisitos, passo a passo e o que mudou

A loja no Instagram permite marcar produtos nos posts e nos stories, com preço e link de compra. Para ativar, você precisa de conta profissional, de um catálogo de produtos no Gerenciador de Comércio da Meta, e de aprovação da conta — que passa por uma análise de elegibilidade.

Antes de começar, um aviso que poupa tempo: o recurso de finalizar a compra dentro do Instagram não está disponível em todos os países, e no Brasil o caminho usual leva a pessoa ao seu site ou ao WhatsApp. Se o seu volume é pequeno, o WhatsApp direto costuma converter melhor e dá muito menos trabalho.

Os requisitos

• Conta profissional no Instagram (Empresa)
• Produto físico — serviços e produtos digitais em geral não são elegíveis
• Catálogo no Gerenciador de Comércio da Meta, criado manualmente, por planilha, ou integrado a uma plataforma de e-commerce
• Conformidade com as políticas de comércio da Meta
• Domínio próprio, quando o checkout for no seu site

Essa lista muda, e varia por país. A versão que vale para a sua conta aparece no próprio Gerenciador de Comércio no momento em que você envia a loja para análise — é lá que os requisitos pendentes são listados, um a um.

O passo a passo

1. Garanta que a conta é profissional do tipo Empresa — veja conta profissional no Instagram
2. Acesse o Gerenciador de Comércio da Meta pelo navegador
3. Crie o catálogo e adicione os produtos: nome, descrição, preço, foto, link e estoque
4. Conecte o catálogo à conta do Instagram
5. No aplicativo: Perfil > ☰ > Configurações e privacidade > Empresa > Compras
6. Envie a conta para análise
7. Depois de aprovado, ative as compras e comece a marcar produtos nas publicações

Quanto tempo leva e o que reprova

A análise costuma levar de alguns dias a algumas semanas, sem prazo garantido. As reprovações mais comuns:

• Produto não elegível — serviço, produto digital, itens de categoria restrita
• Site sem informações de contato, política de devolução ou dados da empresa
• Catálogo incompleto, com produto sem preço ou sem foto adequada
• Divergência entre o que está no catálogo e o que está no site

Quando vale, e quando não vale

Vale para catálogo com muitos itens, preço estável e estoque controlado — o ganho está em marcar produto na foto e tirar a pergunta "quanto custa?" do direct.

Não vale para quem vende sob encomenda, tem poucos itens ou muda preço com frequência. Nesses casos, o caminho direto para o WhatsApp entrega o mesmo resultado sem manutenção de catálogo — o formato exato do link está em como colocar o link do WhatsApp no Instagram.

Erros comuns

• Criar o catálogo e nunca marcar produto. A loja só funciona se os produtos aparecerem nos posts.
• Foto de catálogo diferente da foto do feed. Confunde quem clica.
• Deixar produto esgotado ativo. Derruba a confiança e desperdiça o clique.
• Esperar que a loja traga visita. Ela converte quem já chegou; quem traz é o conteúdo. O caminho completo está em como vender no Instagram.

Dúvidas frequentes

Posso vender serviço pela loja do Instagram?

Em geral não — o recurso é voltado a produto físico.

Preciso de CNPJ?

Depende da configuração de pagamento e do que a análise exigir da sua conta. O Gerenciador de Comércio informa o que falta quando você submete.

Preciso ter site?

Para o caminho mais comum no Brasil, sim — o clique leva ao seu site para finalizar a compra.

Dá para marcar produto no Reels?

Sim, para contas aprovadas. Como fazer o reel em si está em como fazer Reels no Instagram.

Consultado em 29/09/2026 na Central de Ajuda da Meta para Empresas.